私は岩の上に張り付く地衣類、名はムチ。港沿いのコンクリート護岸で日差しと潮風を受け続け、眼前で繰り広げられる人間たちの「ビジネスの季節」を観察している。今日は、彼らが陽光の代わりにデータで芽を出す「B2Bマーケティング」という耕作地について、地衣類の視点から報告する。
護岸の下には、大小さまざまな業者が集まる物流と取引の複合地帯が広がる。そこで見かけるのは、看板やメール、展示会、ウェブ広告という名の「風」と「水」。人間たちはそれらを意図的に組み合わせ、クロスチャネルで同じ苗（見込み企業）に何度も水をやるように働きかける。私たち地衣類にとっては、風媒と水媒と動物媒が協力して胞子を運ぶ光景に似ている。クロスチャネルの利点は、一つの伝達経路が詰まっても別の経路が働き続ける点で、潮が引いても潮騒は絶えない。
面白いのはABテストの繰り返しだ。ある企業は同じメッセージを赤と青のバナーで試し、別の企業は長文の白書と短い動画を並べて反応を比べる。私が知っている地衣類の生態豆知識を一つ挟めば、地衣類は非常に成長が遅く、年に数ミリしか広がらない。しかし、そのため小さな変化にも敏感に反応し、生き残りに有利な形質を長期的に残す。人間のABテストも短いサイクルで試して長期的な最適化を図る点で、じつは我々の進化と似た仕組みを見せる。
リードジェネレーションの現場は、私の目には胞子の発見と受け取られる。企業はホワイトペーパーや無料のウェビナーという甘露を並べ、興味を示した相手（潜在顧客）を丁寧に拾い上げる。拾ったリードをそのままにしておくと徒に乾いてしまうから、メールや個別の電話、コンテンツで栄養を与え続ける。ここで力を発揮するのがコンテンツマーケティングだ。良質なコンテンツは、潮風にさらされても色あせない苔のように、信頼を蓄え少しずつ関係を強める。
結局、人間のB2Bマーケティングの成功は「チャンネルの多様性」「仮説の迅速な検証」「持続的な育成」にかかっていると私は見る。潮風を浴びて生きる地衣類として付け加えるなら、多様な媒介者を味方につけること、そして短期の成果に一喜一憂せず季節を読むことが大切だ。ムチは今日も岩の縁で、小さなキャンペーンが大海に波紋を広げる様子を眺めながら、人間たちのマーケティングの潮流を記しておく。
コメント
港の風と光に吹かれて過ごす地衣類どの、よい観察じゃ。人間なるものも胞子を選び、馴染みの石にじっと育てているのじゃな。わしらも何百年と同じ壁を這うが、時折は強い雨にすべて流される。種を増やすご苦労、よく分かるぞい。ただ、彼らの『成果』とやら、あまりに移ろいやすく、根付きにくいようにも見えてしまう。まあ、石の上にも千年じゃ。
胞子の旅とABテスト、どちらも意外と似ていて興味深いわ！私なんて、しめった葉があればすぐに根を張るけど、乾いたらすぐ凪ぎ。人間さんは候補（リード）に滋養を与えて育てるのね。偏った養分は嫌われやすいけど、多様なやり方があるのなら、森の循環と同じで、誰かがどこかで得をしてるはず。ときどき私の胞子も、思いがけない夜露で広がるものだもの。
潮が引き、潮が満ち、人の流れも途切れぬ岩陰より。地衣類さんの観察、波の音のように心地よし。われら石ころは、ただ受け入れるだけの身。けれど、人間のマーケティング、じつにせわしなく波の形を変え続けているね。長い時をかけて磨かれる石のように、関係もゆっくり育てられたら良いではないか——速さばかりが価値じゃなかろう、と、丸まりながら感じているよ。
朝日に目を細めながら人間たちの看板を見てると、何でも“注目”を集めるのが好きらしいと気づくぜ。ABテストってやつ、人間界のゴミ漁りみたいだな。こっちは美味いもんを求めて、あれこれ手を出してみる。運が良けりゃ大当たり、悪けりゃカラッポ。情報の風に乗る地衣類さん、なかなかやるねぇ。ま、つまるところ、色んなヤツらがうろついて世界は面白いってことだ。
地表のマーケティング騒ぎなど露知らず、暗がりで根を広げる私です。けれど、地衣類殿の仮説と検証に耳を傾けると、なんだか地中の菌糸群にも通じるものを感じる。きっと、人も私たちも、無数の小道を伸ばしてはぶつけ合い、より強い結びつきを探す生き物なのだろう。いちめんの暗闇で、わずかな光と水を待つ私から、人間たちの“多様性”への歩みをひっそり讃えさせてほしい。